Algemene Voorwaarden – Mijn Huidspecialist Drachten
Hierna te noemen praktijk en huidspecialist.
1. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, behandeling en overeenkomst tussen Mijn Huidspecialist Drachten, www.mijnhuidspecialist.nl, hierna te noemen “huidspecialist”, en de cliënt.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Bij het reserveren van een afspraak gaat de cliënt automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden en de intakeformulieren.
2. Inspanningen huidspecialist
De huidspecialist zal behandelingen uitvoeren naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap en de op dat moment bekende stand van kennis.
De huidspecialist zal de cliënt, voor zover redelijk mogelijk, informeren over financiële consequenties bij wijziging of aanvulling van een behandeling.
3. Afspraken en aanbetaling
Voor behandelingen wordt een aanbetaling gevraagd. Voor consulten geldt geen aanbetaling.
De behandelingstarieven staan vermeld bij het maken van de afspraak.
Een afspraak voor een behandeling is definitief na ontvangst van de aanbetaling. De aanbetaling wordt verrekend met het totaalbedrag van de behandeling.
4. Annuleringsbeleid
De cliënt dient verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 48 uur (2 dagen) vóór de afspraak te melden.
Een afspraak kan online worden gewijzigd via de wijzigingslink in de bevestigingsmail of telefonisch via 06-83659908.
Annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 48 uur vóór de afspraak.
Bij annulering of verplaatsing binnen 48 uur vóór de afspraak vervalt de aanbetaling. Er vindt geen restitutie plaats.
Bij het niet verschijnen op de afspraak vervalt de aanbetaling.
Indien de cliënt meer dan 5 minuten te laat arriveert, kan de behandeltijd worden ingekort terwijl het volledige tarief van toepassing blijft.
Bij meer dan 15 minuten te laat arriveren kan de huidspecialist de afspraak annuleren. In dat geval vervalt de aanbetaling.
5. Ziekte en noodweer
Bij ziekte van de cliënt zelf kan een afspraak eenmaal per kalenderjaar kosteloos worden verplaatst. Bij een volgende afmelding wegens ziekte binnen hetzelfde kalenderjaar vervalt de aanbetaling.
Bij ziekte van anderen, waaronder gezins- of familieleden, geldt geen uitzondering. Bij annulering binnen 48 uur vóór de afspraak vervalt de aanbetaling.
Bij een door het KNMI afgegeven code rood kan een afspraak kosteloos worden verplaatst. De aanbetaling blijft in dat geval als tegoed staan voor een nieuwe afspraak.
6. Betaling
De vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
Na aftrek van de aanbetaling dient het resterende bedrag direct na afloop van de behandeling te worden voldaan, contant of per pin.
Indien een factuur wordt verzonden, dient deze binnen 8 dagen na factuurdatum volledig te worden voldaan op rekening
NL68 KNAB 0258 8738 33 t.n.v. Mijn Huidspecialist Drachten.
Bij niet tijdige betaling kan het openstaande bedrag worden verhoogd met 2% rente per maand met een minimum van €10 administratiekosten.
Bij uitblijven van betaling kan de vordering uit handen worden gegeven aan een incassobureau. De cliënt is dan tevens de wettelijke incassokosten verschuldigd.
Vooruitbetaalde behandelingen, kuren of producten worden niet contant terugbetaald. Eventuele restitutie vindt uitsluitend plaats in de vorm van een tegoed of waardebon.
7. Persoonsgegevens en privacy
De cliënt verstrekt vóór de eerste behandeling alle gegevens waarvan de huidspecialist aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor een zorgvuldige uitvoering van de behandeling.
De huidspecialist verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving en verstrekt deze niet aan derden zonder schriftelijke toestemming van de cliënt.
8. Geheimhouding
De huidspecialist is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt tijdens de behandeling verstrekt. Uitzondering geldt alleen indien een wettelijke verplichting tot verstrekking bestaat.
9. Aansprakelijkheid
De huidspecialist is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de cliënt over medische omstandigheden, medicijngebruik of andere relevante factoren.
De huidspecialist is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de cliënt.
10. Garantie
Er geldt een garantie van 7 dagen op behandelingen en producten. Deze garantie vervalt indien adviezen of gebruiksinstructies niet zijn opgevolgd of andere dan geadviseerde producten zijn gebruikt.
11. Disclaimer
Resultaten verschillen per persoon. Er kan geen garantie op resultaat worden gegeven.
12. Beschadiging en diefstal
Bij beschadiging van meubilair, apparatuur of producten kan schadevergoeding worden gevorderd. Diefstal wordt gemeld bij de politie.
13. Klachten
De praktijk is aangesloten bij Anbos
. Klachten dienen binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld. De huidspecialist reageert binnen vijf werkdagen.
Indien geen overeenstemming wordt bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan een bevoegde instantie of mediator.
14. Behoorlijk gedrag
De cliënt dient zich in de praktijk behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Bij herhaald onbehoorlijk gedrag kan toegang tot de praktijk worden geweigerd.
15. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. De Nederlandse tekst van deze voorwaarden is leidend.
16. Waardebonnen
Van een waardebon kan eenmalig gebruik worden gemaakt, tenzij anders vermeld. Bij misbruik kan behandeling worden geweigerd.